
Service desk: conheça as principais inovações e seus impactos
Service desk A digitalização está pressionando os limites da TI a todo tempo. Esse novo contexto também representa uma transição de um modelo baseado em um produto para outro com foco em serviços, criando novos desafios para as equipes de suporte. No entanto, para o service desk, eles também representam um desafio: como você oferece…