Service desk A digitalização está pressionando os limites da TI a todo tempo. Esse novo contexto também representa uma transição de um modelo baseado em um produto para outro com foco em serviços, criando novos desafios para as equipes de suporte. No entanto, para o service desk, eles também representam um desafio: como você oferece…
O crescimento exponencial que acontece hoje com a tecnologia está levando os mercados a uma corrida pela transformação digital — e as empresas precisam se esforçar se quiserem continuar atuantes. Nesse sentido, o papel da TI nunca foi tão decisivo, sendo crucial para esse momento que ela esteja à frente dessa inovação. Por isso, neste…
O papel da tecnologia nos processos e rotinas das empresas tem um peso inegável. Nos tempos atuais, praticamente todas as instituições trabalham com tarefas informatizadas, sistemas para gestão de dados corporativos, entre outros recursos. Computadores, notebooks e até mesmo dispositivos móveis não são mais estranhos no dia a dia dos colaboradores, independentemente do setor em que…
Nós já mostramos aqui no blog as principais diferenças entre o CAPEX e o OPEX. Agora, vamos mostrar para você, em detalhes, o que é CAPEX e as melhores maneiras de aplicar essa abordagem de negócios na gestão financeira da sua empresa. Além de ver como o CAPEX pode impactar nos custos de aquisições, na escolha…
A era digital promoveu — e vem promovendo — diversas mudanças nas organizações ao abrir um leque de possibilidades proporcionadas pelas novas tecnologias e ferramentas. Para que a sua empresa entre nessa onda, tudo deve começar com a modernização da infraestrutura de TI — pois ela deverá servir de base para que o seu negócio tenha processos…
No caminho para a melhoria constante dos serviços e processos de TI, medir e acompanhar os resultados são práticas de gestão eficientes. Elas ajudam gestores na hora de identificar problemas operacionais e entender a fundo os fatores que impactam a produtividade de um negócio. Afinal, se os números da empresa não são mensurados e avaliados, é difícil…
Num mundo que já está altamente conectado e com usuários cada vez mais exigentes, a contratação de um Service Desk tem se tornado indispensável. Essa é uma grande solução para os problemas que possam surgir na sua infraestrutura de TI, e que precisam ser solucionados o mais rápido possível. Vamos detalhar aqui um pouco mais sobre…
Recentemente, ao mostrarmos aqui no blog o que levar em consideração na hora de optar pela compra ou aluguel de produtos de TI, você viu que a locação de equipamentos vem se consolidando como uma das alternativas mais atraentes para as empresas. Agora, além de apresentar esses benefícios com mais detalhes, vamos mostrar para você como…
Sua empresa ainda opera com hardwares e sistemas antigos? Pois então é bom você ficar de olho. Quando as máquinas e os sistemas operacionais da empresa estão desatualizados, abre-se uma enorme brecha de segurança para a ação de vírus, códigos maliciosos e até mesmo ataques cibernéticos. Todas essas coisas podem causar prejuízos enormes para a companhia —…
É muito comum que a burocracia nos processos de TI atrapalhe o funcionamento de uma empresa. Porém, todos precisam ter em mente que alguma burocracia é necessária — e até mesmo fundamental — para o bom andamento dos trabalhos. Neste artigo, você entenderá o real conceito de burocracia e verá como o mau uso dessa…
Olá! Como posso ajudar?